銀行ISO9000認(rèn)證對金融企業(yè)降低管理風(fēng)險的作用
2022-05-26 09:47:57
銀行ISO9000認(rèn)證對金融企業(yè)降低管理風(fēng)險的作用 1·提高人員素質(zhì)。按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系,對每位員工的每項工作都以文件形式做出了明確的具體規(guī)定 ,確保每位員工都能準(zhǔn)確掌握工作質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn),以最優(yōu)方案完成各項工作。避免了因業(yè)務(wù)不熟練、經(jīng)驗(yàn)不豐富而造成的差錯事故。2. 完善現(xiàn)行管理制度。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)的管理方法”,要求不僅對每個過程做出規(guī)定,還要對過程之間的接口做出規(guī)定,從而使各項管理 制度形成一個有機(jī)的整體,有效避免了各項管理制度之間可能發(fā)生的矛盾和模糊不清,堵塞了管理漏洞。3.強(qiáng)化管理手段。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)十分重視對過程行為的監(jiān)視和測量,強(qiáng)調(diào)監(jiān)測方法的有 效性和簡便易行,使所有員工都明白工作合格的標(biāo)準(zhǔn)及不合格的必然結(jié)果,充分利用人們的趨利避害本能,有效扼制僥幸心理,提高員工 執(zhí)行制度的自覺性。